Política de reembolso– Beleza Bárbara

Política de reembolso

Na Beleza Barbara, estamos comprometidos com sua total satisfação. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso e devolução e siga as instruções abaixo para garantir um processo tranquilo.

Devoluções e Trocas:

Aceitamos devoluções e trocas de produtos, tanto com quanto sem defeito, desde que atendam aos seguintes critérios:

  • O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e sem danos.
  • A devolução ou troca deve ser solicitada dentro da janela de 7 dias após a entrega do produto.

Processo de Devolução:

  1. Entre em contato conosco durante nosso horário de atendimento, das 8:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira, através de um dos seguintes métodos:
  2. Informe-nos sobre sua solicitação de devolução ou troca e forneça as informações necessárias, incluindo número do pedido e motivo da devolução.
  3. Após a confirmação da solicitação, você receberá um e-mail com a etiqueta de devolução para download e impressão. Esse processo é gratuito.
  4. Embale o produto de forma segura, incluindo todos os acessórios e embalagens originais.
  5. Anexe a etiqueta de devolução na embalagem.
  6. Envie o produto de volta para nós através do serviço postal de sua escolha.

Tempo de Processamento do Reembolso:

Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto devolvido.

Método de Recebimento do Reembolso:

O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Por favor, esteja ciente de que o tempo necessário para o reembolso ser creditado em sua conta pode variar dependendo das políticas da sua instituição financeira.

Taxas de Reposição de Estoque:

Na Beleza Barbara, não aplicamos taxas de reposição de estoque em devoluções ou trocas de produtos.

Estamos aqui para ajudar em qualquer etapa do processo de reembolso e devolução. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é nossa prioridade número um.

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